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よくあるご質問

振込手数料はどちらが負担しますか?

手数料は当店が負担いたします。

査定依頼のメールを送ったのですが、3日経っても返事が届きません。

3営業日以内に返事は出すようにしておりますが、連絡が届かない場合は迷惑メールとして届いている可能性がありますのでメールアドレス info@forestryjapan.com を受け取れるようにしておいて下さい。

査定額に納得できない場合はキャンセル可能でしょうか?

もちろんキャンセル可能です。当店送料負担での返送をさせて頂きます。

価格交渉は可能ですか?

はい。価格交渉はメールでご連絡お願い致します。

見積もりはどれくらいの期間でできますか?

基本的には翌営業日に査定完了のご連絡をさせて頂きます。 点数が多い場合には、少しお時間をいただくことがございます。 しばらく経っても連絡がない場合はお手数ですが、再度、お問い合せください。

身分証明書がなぜ必要ですか?

古物営業法に基づき、非対面での中古品の売買には身分証明書の確認が義務つけられております。お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。 ※お預かり致しました個人情報は個人情報保護法に基づき、厳密に管理致します。

運送業者はどこを使ってもいいのですか?

宅配キットに同封のヤマト運輸着払い伝票でのお願いしております。 発送頂く場合には、取扱注意のお荷物としてご発送下さい。 他の運送業者にてお送り頂いた場合には、送料の差額分を査定金額から差し引かせて頂く場合がございますのでご注意下さい。

古物商許可番号 第821050000648号 愛媛県公安委員会許可

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